Preguntas frecuentes
Qué opciones de pago están disponibles
Aceptamos pagos mediante cobro , cajero automático, MBWay o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
Los pedidos normalmente se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Vía CTT Expresso
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento e instrucciones para seguir el progreso de la entrega.
¿Tienes envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Consulte la página de detalles del producto o la sección de envío y entrega para obtener más información.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
¿Tienen una tienda física donde puedo probar los productos?
No disponemos de tiendas físicas, para garantizar la mejor calidad/precio vendemos online directamente desde las fábricas al cliente.
¿Los productos tienen garantía?
¿Cómo puedo encontrar la talla de zapato correcta?
Recomendamos utilizar nuestra tabla de tallas, disponible en la página Guía de tallas para determinar la talla adecuada. Además, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional para elegir una talla.