Perguntas Frequentes
Quais são as opções de pagamento disponíveis
Aceitamos pagamentos à cobrança, multibanco, MBWay ou cartão de crédito (Visa, Mastercard).
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Normalmente, as encomendas são entregues em 2 a 5 dias úteis. Via CTT Expresso
Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de um prazo de 30 dias após a compra, desde que os produtos estejam em condições originais, sem uso e na embalagem original.
Como posso rastrear minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for despachada, receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções para acompanhar o progresso da entrega.
Têm portes grátis?
Sim, oferecemos portes grátis em todas as encomendas. Consulte a página de detalhes do produto ou a seção de envio e entrega para mais informações.
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
Têm uma loja física onde posso experimentar os produtos?
Não temos lojas físicas, para garantir a melhor qualidade/preço vendemos online diretamente das fábricas para o cliente.
Os produtos possuem garantia?
Como posso encontrar o tamanho correto do calçado?
Recomendamos usar a nossa tabela de tamanhos, disponível na página Guia de Tamanhos para determinar o tamanho adequado. Além disso, pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência adicional na escolha do tamanho.