Trocas e Devoluções
O prazo para troca é de 30 dias desde a data em que recebeu a encomenda.
Os artigos deverão ser devolvidos acompanhados do comprovativo de compra ou da fatura apresentada no momento da entrega do seu pedido e no mesmo estado em que foram entregues, incluindo todas as caixas e documentos.
Os custos do envio dos artigos devolvidos são suportados pelo cliente. O envio deverá ser via correio registado para garatir que não se extravia.
Deverá comunicar a intenção de troca ou devolução, através deste formulário.
Assim que a devolução chegar às nossas instalações:
- caso opte por trocar por outro número, iremos enviar um novo par sem custos acrescidos.
- caso opte pelo reembolso, irá receber o montante do mesmo modo de pagamento em que foi realizada a sua encomenda ou através de transferência bancária para a sua conta, se não for possível efetuar a devolução dos valores através do mesmo modo de pagamento.